1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont DIGIXPERTE, SASU immatriculée sous le numéro 937 482 974, dont le siège est situé au 494 Rue Léon Blum, 34000 Montpellier, collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
DIGIXPERTE
Président : Nathan BOUARD
Email : desitewebcreateur@gmail.com

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3. Données collectées

DIGIXPERTE peut collecter les données suivantes :

3.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom

• Prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

• Message ou informations envoyées via formulaire

• Toute autre donnée fournie dans les champs libres

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Pages visitées

• Durée de session

• Source de trafic

• Interactions avec les publicités (ex : Meta Ads, Google Ads)

Ces données peuvent être collectées via :

• Cookies

• Meta Pixel

• Google Analytics / GA4

• Tag Manager

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4. Finalités de la collecte

DIGIXPERTE collecte les données pour les finalités suivantes :

4.1. Gestion des demandes

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires

• Réaliser un diagnostic, un devis, une proposition commerciale

4.2. Prospection commerciale

• Envoi d’emails d’information

• Prise de contact téléphonique

• Remarketing (si accepté)

4.3. Amélioration du site et analyse

• Analyse de performance

• Optimisation de la navigation

• Mesure d’audience

4.4. Obligations légales

• Prévention de la fraude

• Respect des réglementations

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5. Base légale du traitement

Les données sont collectées conformément aux bases légales suivantes :

• Consentement (formulaires, newsletter, cookies marketing)

• Intérêt légitime (amélioration du site, analyse statistique)

• Exécution d’un contrat (devis, prestations)

• Obligations légales (facturation, comptabilité)

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• L’équipe de DIGIXPERTE

• Les prestataires techniques (hébergeur, CRM, formulaires)

• Les outils d’analyse (Google Analytics, Meta Ads)

• Les sous-traitants nécessaires à l’activité

DIGIXPERTE ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données clients : 10 ans (obligation comptable)

• Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits :
desitewebcreateur@gmail.com

L’utilisateur peut également déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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9. Sécurité des données

DIGIXPERTE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données :

• Hébergement sécurisé

• Cryptage SSL

• Gestion restreinte des accès

• Stockage conforme aux normes RGPD

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10. Transferts hors Union européenne

Certains services utilisés (Meta, Google, CRM externes…) peuvent entraîner un transfert hors UE.

Ces transferts se font exclusivement avec des fournisseurs respectant le RGPD ou les Clauses Contractuelles Types (CCT).

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11. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement du site

• Les statistiques

• Le marketing (Meta Ads, Google Ads, etc.)

Le détail des cookies est disponible dans la Politique de Cookies.

L’utilisateur peut gérer son consentement via le bandeau cookies.

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12. Modifications de la politique

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La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 2025